易澄创新早餐:苹果改进门店体验备战Apple Watch上市

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苹果改进门店体验备战Apple Watch上市:美国境内的苹果门店中的Genius Bar将被The New Concierge代替,顾客会得到更人性化的服务。Genius Bar是苹果的一大特色,也是售后服务在价值链中创造价值的典范。原Burberry CEO Angela Ahrendts加入后,将其多年奢侈品零售经验应用于客户体验提升计划,也为Apple Watch上市作好准备。
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