苹果谷歌微软亚马逊,谁家的数字助手最抢戏?


在如今这日新月异的时代,想必大家对“数字助手”早已耳熟能详。数字助手,即借助实际载体在日常生活中与人们进行交互并完成一定指令的智能系统。
据研究公司Ovum预测:至2021年,全球搭载数字助手的设备数量将超过75亿台,这一数字超过了当今世界的人口数。庞大的市场规模令各大科技巨头都按捺不住内心的小激动,纷纷抓紧布局这一领域,苹果、谷歌、亚马逊、微软等玩家“一个也不能少”。
 
群雄逐鹿
这场数字助手的风云战局中,Google Assistant、苹果Siri、微软Cortana和亚马逊Alexa正上演着群雄逐鹿的精彩大戏。
苹果于2011年率先推出Siri,引领了语音助手的风潮。2014年,谷歌推出了Google Assistant的前身Google Now。仰仗IOS和安卓系统智能手机的普及,语音助手的普及率有了飙升。
将数字助手放进手机,这几乎是科技巨头们在目前市场环境下最省时省力的做法。公司可以在不需要研发新硬件的前提下渗透进市场,它们只需要升级已有的系统或软件即可。
同样是在2014年,亚马逊的Alexa和微软的Cortana也陆续诞生。Alexa借助智能音箱Echo走入消费者的生活,在满足家庭自动化需求中有着不俗表现。Cortana则主要被使用在运行Windows 10的计算机和微软的Xbox One游戏机上。
 
合纵连横
市场中的玩家们拥有各自不同的资源优势:苹果和谷歌在智能手机领域瓜分天下,二者的手机用户覆盖面之广、数量之大让其不需要太过忧虑用户来源;亚马逊倚赖于自身庞大的零售网站数据库,在消费助手领域拥有一定的优势;而微软最大的优势则在于Cortana与旗下其他软件的整合。
显然,巨头们还不满足于现有市场的均势格局,亚马逊和微软于今年8月底做出了友好合作的决定——亚马逊的Alexa数字助手将和微软的Cortana相互兼容。尽管在云计算领域,亚马逊和微软一直竞争激烈,但在数字助手领域,这一合作将补强各自数字助手的功能。用户可以通过Alexa对微软的部分服务或软件进行操作,同时也可以通过Cortana进行购物或对家居设备下达指令。

 
应用场景的探索
凭借智能手机的基数,苹果和谷歌在数字助手的普及率占据了一定优势,但实际的使用率却远没有那么乐观。根据研究机构Creative Strategies的调查数据,约62%的安卓用户很少或偶尔使用语音助手,这一数字在iPhone用户中更是高达70%。
事实上,使用率的高低与使用场景有着紧密联系。用户通常使用手机接听拨打电话、收发信息、操作APP,在手机这个相对小屏幕的载体上,用户完全可以由手指进行更精准且快捷的操作,语音则显得有些“鸡肋”。
用户使用手机的场景一般会分为公域和私域。公域指如办公室等公共场合,在公共场合使用语音助手,难免令人觉得有些尴尬。私域指的是家庭、酒店客房等更私密的场所,用户也许更需要的是亚马逊Echo音箱(搭载Alexa数字助手)这种能控制各种智能家居的物联网接口,而非那些必须亮屏才能下达指令的手机语音助手。用户在不同场合对数字助手的不同需求显著影响着使用率。
巨头们应该也早已看透了这点,纷纷开始深耕应用场景,为打造自己的生态系统而布局。
亚马逊搭载了Alexa的Echo音箱最初的定位就是一台家庭只能设备,因此它的功能几乎完全为家居场景设计:只能用语音唤醒、可以设定闹钟、可以在亚马逊上购物、可以控制灯光门锁室温等……这些都是家居中细节又实用的功能。也许正因如此,亚马逊Echo在智能音箱领域已经完全处于主导地位。而这一主导地位将有助于Echo在未来成为智能家居的控制中心,通过操控智能电视、智能冰箱、智能烘干机等一系列家用电器,牢牢占据消费者的房间,形成对各大智能厂商的商业影响。

汽车也是数字助手另一个重要的战场。苹果与谷歌分别拥有自己的车载系统Carplay和Android Auto,亚马逊也已经与福特汽车达成合作,将语音助手集成到福特Sync 3车载系统中。无论在家里还是路上,巨头们都希望自己的产品与消费者寸步不离,拿下与消费者的“对话权”,就拿下了他们的钱包。
面对数字助手这个方兴未艾的市场,各大科技巨头心怀壮志,如何在大势中找准自我位置,形成自己的竞争优势,还是要看各位玩家的精彩表演啦。
 
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易澄创新早餐 2017.8.28-9.1


微信支付接入App Store
继银联和支付宝之后,微信支付也接入了苹果的App Store。对于微信来说,这将再度扩大其支付场景,并增强对高价值客户的黏性。而对于苹果来说,其付费用户数已经达到了 1.85 亿,Apple Music 与 iCloud 的营收增长也相当可观,而多种支付方式的支持对于这一业绩有着不小的贡献。因而接入微信支付,有助于其进一步提升收入。腾讯与苹果虽然经历了打赏抽成的争议,但双方的业务资源有颇多交集,积极合作是必然的选择。
Uber、Waymo都在推进自动驾驶数据的可视化
Uber 正在使用 Web 式工具提炼自动驾驶汽车收集的研究数据,将它变成视觉图像。巧合的是,《大西洋月刊》最近也刊发一篇长文,说 Waymo 开发了相似的平台。科技巨头都在尝试将数据可视化,为未来的用户提供更接近真实环境的使用体验;同时让自动驾驶系统在更加逼真的图景中进行测试,从而提升技术的可靠性。处于对安全性的要求,自动驾驶技术需要在安全且与显示匹配度较高的环境下进行测试,技术手段的创新是实现这一条件的最佳路径。
富士将斥巨资用于战略收购
富士胶片宣布将在三年内支出45亿美元,用于战略收购。随着传统胶卷业务的萎缩,曾经的影像巨头面临着转型的迫切压力。而与胶片业务有交集的医疗行业,成为了富士胶片特别关注的领域。去年富士胶片曾以13亿美元收购了武田旗下和光纯药工业71%的权益,也曾竞购东芝医疗系统但被佳能击败。通过收购也许可以暂时缓解财务危机,但如何把自己的传统优势整合进新的业务,发挥收购的最大价值,是富士胶片重要的课题。
丰田投资Grab并与其开展合作
继去年与Uber合作,将车辆租赁给Uber司机之后,丰田汽车又投资了东南亚的打车软件公司Grab。丰田的此次投资不止于扩大自己车辆的用户群体,丰田将在100辆Grab上安装跟踪设备收集司机的行为数据。这些数据将帮助丰田和Grab洞察司机的驾驶行为,继有助于丰田自身的制造改进,也为下一步开拓基于使用的保险、融资等业务提供了参考依据。
科技巨头纷纷推出数字助手产品
数字助手已经被各科技巨头寄予希望,承担未来消费者与企业自身生态系统的连接角色。Google的语音助手Google Assistant将可以与家电设备整合,未来消费者可以直接通过语音命令控制洗衣机、烘干机、吸尘器等设备。于此同时,亚马逊的语音助手Alexa与微软的语音助手Cortana将可以相互通话,前者可以通过后者实现预定行程等商务功能。而在国内,阿里巴巴、小米、联想也纷纷推出自己的数字助手设备。与各自生态系统的整合程度将成为数字助手未来重要的竞争力。
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易澄创新早餐 2017.5.15-5.19

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MP3 退出历史舞台
MP3 的发明人,德国研究机构夫琅和费集成电路研究所宣布终止某些 MP3 专利的许可,这标志着 MP3 这种音频编码格式将退出历史舞台。 MP3 在发明之初并没有取得预想的商业成功,而随着互联网的普及,这一格式在网上迅速传播,也促使了数字盗版的淘金热。后来苹果等公司建立起了围绕自己的生态系统,才使得这一格式创造出了合法的商业利润。随着智能手机的普及,更加高级的音频编码 AAC 格式成为手机音乐下载和视频的事实标准,MP3到了告别的时刻。
WannaCry 勒索病毒持续传播
WannaCry  勒索病毒事件正在全球发酵,让病毒产业链再次进入人们的视野。长期以来,系统开发商、病毒制造者、黑客以及安全软件开发商之间的博弈让病毒产业成为了一个精彩的商业故事。但随着 PC 逐渐没落,这一产业已经很久没有新闻出现。此次借助学校、医院中落后又长期缺乏安全维护的旧电脑系统,WannaCry  给全球的电脑用户又上了一课。如何让没有安全意识也无防范能力的小白用户主动补漏,是摆在微软等产品经理面前的好课题。
Alphabet 与 Lyft 合作研发无人驾驶技术
Alphabet 旗下的无人驾驶汽车子公司 Waymo 将与打车软件 Lyft 合作,共同开发自动驾驶汽车技术。与百度开放自己的技术平台,鼓励传统汽车厂商接入的做法不同,考虑到国际大牌汽车厂商自己研发自动驾驶技术的现状,Alphabet 打算绕开传统汽车厂商,直接与拥有大量汽车使用需求的 Lyft 合作,此举将帮助 Alphabet 的自动驾驶技术免去教育用户的阶段,更快地投入商用,从而推动此类技术的普及和标准的建立,以在未来的竞争中占据主动。
微信推出内容推荐与移动搜索功能
微信上线实验室入口,推出“看一看”和“搜一搜”两大功能。“看一看”基于算法为用户推荐阅读内容,将成为各种头条类应用的竞争对手。“搜一搜”则直接向百度等搜索引擎发起了挑战。以庞大具有社交属性的用户数量和多年的内容沉淀为基础,微信正在逐步把自己变成移动互联网本身。数据基础将帮助微信在非即时通信领域的竞争中建立优势,但微信同时也要提防自己应用变得臃肿,从而丧失了体验。
整合电子发票与企业财务报销系统将成新商业机会
尽管从2014年开始,电子发票就在中国推行,但其并没有引起人们的关注。原因在于用户还是需要将电子发票打印出来,走常规的财务报销流程。如今一些公司想从对接电子发票系统和公司的财务或报销系统入手,提升财务报销的效率,从而在这一过程中获得商业机会。微信推出的微信卡包发票流转解决方案包括了单一归集、数据输出、状态控制等功能;联通也全面支持了电子发票的开具与微信卡包的接入。这一生态系统中参与的玩家越多,越有可能提升整个社会的效率,并创造出商业价值。
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易澄创新早餐 2017.5.1-5.5

inflight-mobile-1200x0支付宝接入多家共享单车平台主推免押金
支付宝同时接入多家共享单车平台,用户可以直接通过支付宝租借共享单车,对于芝麻信用达到一定分数的用户,还可以享受免押金的待遇。背靠支付宝背后的信用数据体系,支付宝得以快速抢占了共享单车这一高频、大体量线下支付场景。然而,支付宝与共享单车厂商之间仍然存在微妙的关系。尽管支付宝可以为共享单车带来流量和更好的支付体验,却因牢牢把控了流量入口,会对共享单车的自主性和app的使用量造成伤害,双方在博弈之中寻求合作,能否长久还不得而知。
联通航美成立,力推机载wifi商用
中国联通子公司联通宽带在线、航美在线网络科技与成都海特凯融航空科技联合成立合资公司“联通航美”,希望在年底前实现机载wifi商用。机载wifi业务的市场需求强烈,也可以衍生出不少消费场景,但是其前期投入巨大。对于航空公司而言,每家客机的改造成本在几十万到几百万之间。而上网的流量费用到底是由乘客买单,还是由广告商、购物商城来支付,目前的商业模式还不清晰。同时,飞机上手机使用政策是否会改变会对这一生态系统的运行造成直接影响。
Lumia手机官网全线下架
微软正式下架Lumia手机,这款由诺基亚和微软背书的产品曾经经历了短暂的辉煌,但是Windows Phone系统在与IOS和Android的竞争中疲态尽显,据IDC的最新报告预测,2017年全球微软的WP市场份额将降至0.1%,而到2021年其市场份额将会彻底为零。没有了操作系统的支持,手机走向终结不可避免。而操作系统的繁荣,很大程度上取决于生态系统的孕育,尤其是对于开发者的支持。在这点上,微软与谷歌和苹果的差距非常明显。
中国独角兽公司数量超美国
去年中国新晋估值在10亿美元以上的独角兽公司达到70家,使得中国的独角兽公司数量变成131家,比美国还多出了30家。独角兽数量达到空前水平的原因是中国风投行业庞大的资金池和相对稀缺的具有可靠投资前景的项目。商业的本质是在创造价值的同时获取价值,仅靠庞大资金积累市场规模并进一步推高估值的做法也许会让风投机构在短期内获益,却无法真正缔造伟大的企业并实现基业长青。
特斯拉解决电池容量衰减难题
特斯拉在动力电池组技术上取得了突破性的进展,将行驶48万公里后的电池容量衰减控制在5%,此项技术已经商业化,将应用于即将推出的Model 3上。电池容量的衰减是阻碍电动汽车发展的重要因素,容量衰减将影响到电动汽车的续航里程,而续航里程是消费者从燃油汽车向电动汽车迁移过程中最看重的产品表现之一。通过技术创新,特斯拉解决了这一问题,这将提升投资人和市场对其未来发展的信心。
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易澄创新早餐 2017.3.6-3.10

易澄创新早餐 日产
手机漫游费年内取消
中国三大电信运营商响应国务院政策,将在年内取消手机长途和漫游费。同时,提速降费不约而同地成为了三大电信运营商今年的基调。尽管这些举措会短暂影响运营商的利润,但其可能带来的消费拉动对于经济增长和就业增加都有着积极的意义。作为社会经济的协调者,政府推出这样的举措可以降低社会创新的成本,为经济发展注入更多活力,同时推动电信企业的技术进步,进而推动社会的发展,在移动互联时代助力中国的后发优势。
三星和阿里巴巴相继布局印度电子支付市场
印度庞大的人口基础和政府推行的鼓励电子货币政策让越来越多的外国企业开始重视印度市场。三星抢在Apple Pay和Android Pay之前抢先登陆印度,于此同时,阿里巴巴向印度的电子支付公司Paytm进一步投资了1.77亿美元,并获得了Paytm的控股权。对于印度来说,金融基础设施的薄弱反而减少了电子支付普及的压力。大量人口借由智能手机实现了货币电子化,这对于像在印度布局电子支付的外国公司而言,是不容错过的机遇。
可口可乐将扩大科创中心规模
尽管可口可乐一度关停了自己创办的科技孵化器,然而其扶持出初创项目的愿望仍十分强烈,可口可乐计划在本周推出一系列新的初创公司参与者,以扩大其科创中心的规模。通过引入时代华纳旗下的Turner Broadcasting和梅赛德斯奔驰,将虽然行业不同却在技术上有共同利益的公司组织起来,一起为初创公司探索行业需求并提供资源,以期发现公司未来的机遇所在。
日产Note e-Power热卖,挑战普锐斯主导地位
日产汽车最新款的油电混合动力汽车Note e-Power正在日本国内市场热卖,对丰田旗下普锐斯的市场主导地位形成了挑战。与其电动汽车厂商的做法不同,Note e-Power通过小型汽油发动机驱动电动马达的方式来给汽车提供动力,让汽车的加速感超过了其它电动汽车,而且只要在普通加油站加一箱油就可以跑800公里。日产选择了完全不同的价值曲线,让担忧电动汽车续航能力和动力的消费者消除了疑虑。
微软推出基于非英特尔芯片的服务器操作系统
微软将推出基于ARM Hoildings PLC处理器的服务器操作系统,此前微软已与芯片制造商高通和Cavium开展类似合作,此举是为了打破英特尔在数据中心芯片领域的统治地位。英特尔在这一领域的强势地位使得其掌握了充分的议价能力和生态系统中的利润分配能力,微软与多家芯片厂商的合作,可以为自身争取更多的主动权,让价值在生态系统中得到重新分配。

易澄创新早餐:微软推出企业内部协作工具Teams

微软


微软推出企业内部协作工具Teams:微软发布企业内部协作工具Teams,旨在与同一领域的明星企业Slack展开竞争。Teams将在181个国家推出,向Office 365付费企业版的用户免费提供。Teams与Office的整合将更好地推动微软生产力工具在企业内部的使用。因为无需追加费用,用户的使用门槛降低将有助于Teams更迅速地普及。面临竞争的Slack必须针对用户需求拿出更多创新突破,才能避免被微软击败。
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易澄创新早餐:微软苹果分别推出重量级产品以争夺客户

微软与苹果


微软苹果分别推出重量级产品以争夺客户:微软和苹果相继发布其重量级产品Surface Studio和2016版MacBook Pro,并分别配置了Surface Dial和Touch Bar两种交互设备,以更好地提升用户使用其产品时的生产率。双方对于争夺用户的决心已表露无遗。这两款产品都定位于生产工具,要想获得用户的青睐,让用户操作更快捷方便自然是产品重要的评价标准。于此同时,如何团结开发者围绕其产品开发更多适配的应用,也是决定产品成败的关键。
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易澄创新早餐:纳德拉推动微软摒弃“非我发明症”

微软


纳德拉推动微软摒弃“非我发明症”:微软CEO纳德拉正试图推动微软的企业文化变革。微软在Windows和Office软件上的成功成为了这一变革的最大阻碍。许多员工已经患上了“非我发明症(not-invented-here)”,即不采用不是由自己公司开发的产品和技术。这使得组织失去了快速学习的能力,也减缓了发现下一个市场机会的速度。让员工完成从“无所不知”向:无所不学“的转变,是纳德拉此番变革的目标。
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易澄创新早餐:微软与通用电气及IBM达成合作

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微软与通用电气及IBM达成合作:微软分别就旗下云计算业务和Surface平板与通用电气和IBM达成合作。微软将通过云服务向客户提供通用电气开发的用于飞机发动机等工业机械的监视和控制平台,而IBM将为微软Surface开发新的商业应用,以吸引IBM的大型企业客户采购。通过与外部公司合作,微软丰富了自己的生态内容,可以为客户带来更多的价值,也促进了自身产品的销售。
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易澄创新早餐:微软收购LinkedIn

20160615


微软收购LinkedIn: 微软将以262亿美元收购LinkedIn。LinkedIn连接专业职场人士的能力正是微软看重的,通过整合职场社交和企业服务软件,微软正在打造属于自己的企业应用生态系统。而通过获取LinkedIn连接职场人士的特长,微软可以更好地理解最终用户的需求、促进企业产品的销售转化,以繁荣自己的生态。

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