日本作为一个小小的岛国，却创造出很多产业的传奇。前几天看到新闻说截至2015 年 7 月日本的温水洗净式智能马桶盖“卫洗丽”出货量已经累计超过 4000 万台。但90% 以上的卫洗丽产品被认为是在日本国内销售，其在日本普通家庭的普及率已接近 80%。对公司而言，之后的关键是要扩大海外的销量，如果商品独自进化而不进行海外推广，很可能又会“加拉帕戈斯化 Galapagosization ”。

加拉帕戈斯是太平洋上的一个群岛，每个岛上的物种都与世隔绝，有独特的进化轨迹，自成体系，如果到别的岛上便很难生存，如果有适应性更强物种入侵，也很容易面临崩溃。加拉帕戈斯化是日本的商业用语，即日本企业在孤立的日本市场下，独自进行“最适化”，本土发展很成功，但丧失和区域外的互换性，难以面对全球竞争。

日本电子消费品行业是加拉帕戈斯化较为严重的行业，其中通讯产业的发展历程正是一个剪影。原本在自己的特定环境下形成了强大的封闭生态系统，外界难以复制和入侵，但是当另外一个体系健全且具有强大适应性的生态系统参与竞争时，便遭遇溃败。

为什么在日本本土非常成功？

日本的手机市场长期处于日本最大运营商NTT DoCoMo的控制之下，NTT DoCoMo最著名的是1999年启用的i-mode模式，它将互联网和移动电话的优势结合起来，跨越了产业的边界，从而开辟了一片蓝海，可以上网的手机改变了人们的生活方式，i-mode也一跃成为当时世界上移动互联网最先进的样本。

i-mode 定制手机中都有“i-mode”键，轻轻一按就能获得互联网的主要功能，i-mode充当信息管家，连接到预先定制和许可的网站，获取最常用的服务。当全球其他地区的人们还只是把手机当成是打电话发短信的工具时，日本人早已经在手机上发邮件、看新闻、听音乐、打游戏、买商品了。2006年1月，i-mode作为世界最大的无线网络访问方式（登录者数45,687,117人）获得吉尼斯世界纪录认证。

i-mode的成功不仅源于其先进的理念，更因为运营商成功地塑造了整个生态。运营商的力量非常强大，所以能高度控制包括手机硬件在内的整条产业链——从基础网络提供、i-mode平台设计、到平台上的内容生成、搭载i-mode的手机生产，再到手机的销售。NTT DoCoMo作为生态的领导者，提供通讯网络和内容平台。在内容上，给内容提供商设定开发规则；在硬件上，则通过定制的方式向手机企业采购手机；在销售层面，将手机以低于成本价的价格提供给代理商/用户，其中的差额就是用户享受的手机补贴，同时给代理商丰厚佣金激发代理商销售相关产品的积极性。

但它后来又是因何溃败的？

NTT DoCoMo靠着i-mode赚得盆满钵满，这让迟迟无法打开网络服务局面的海外运营商十分羡慕，但无论是海外运营商对i-mode的模仿（比如中国移动的移动梦网）还是NTT DoCoMo自身的出海都屡屡折戟。在i-mode鼎盛时期，NTT DoCoMo曾经与包括美国、英国、德国、法国、意大利、澳大利亚、西班牙等几十个国家和中国台湾地区的运营商合作展开i-mode的服务。但截止到2007年，在日本以外的17个运营商的i-mode用户加起来还不到800万——而在日本一个国家i-mode用户就超过了5000万。这其中很大的原因就是合作运营商在当地的力量不像NTT DoCoMo在日本市场的这么强大，不足以支撑整个生态系统。而在日本这个封闭市场中风生水起的i-mode，也为自身在智能手机时代的溃败埋下了隐患。

日系功能手机的兴盛得益于i-mode，但生态系统领导者过于强势，也使手机产业难有大的突破，致力于延续性技术研发，沉醉于对手机各功能部件的打磨，彩屏、翻盖、音乐……这些都曾是世界领先的技术——索尼的摄像头到现在还是各大手机厂商高端产品的标配。但是这种功能提升的研发成本非常高，而且一味埋头苦干缺乏对消费者需求的真正感知。很多消费者在硬件上其实是被过度满足了，而对软件的需求却未被充分挖掘，被i-mode“一手遮天”。而在海外，产业的变革通常是由手机企业挑大梁的。

在苹果推出iPhone、Google Android开始增长的2007年，日系手机还未察觉到趋势的变化，彼时索尼移动处于于索爱营收破纪录、利润强劲的喜悦中，也就促成了坚守功能手机Walkman音乐手机系列、CyberShot拍照手机系列的战略。然而当iPhone在2008年被NTT DoCoMo的竞争对手软银引入日本之后，就势如破竹占领了市场，2013年底iPhone的市场份额已达70%，要知道诺基亚可是在日本踢了铁板的。

同样是手机霸主，为什么孤岛日本曾经成功抵御住了诺基亚，却抵御不住iPhone呢？

日本在移动互联网上走在了世界的前列，形成了生态闭环，诺基亚想要单凭手机一项想切入市场自然不可行，这根本不是一个层面上的竞争，除非自愿加入这个生态，接受运营商的掌控。但是iPhone则不一样，iPhone是自带生态加入竞争的，NTT DoCoMo也想要引入iPhone，最终却因苹果的种种“蛮横”要求而拒绝，这其实是双方对于生态系统领导者角色的博弈。而引入了iPhone的软银是以让位领导者角色的代价来打击NTT DoCoMo，虽然运营商最终沦为了管道，但是却让软银跃居日本运营商头把交椅。

iPhone和i-mode其实是非常相似的模式，都是打破个人电脑与移动电话的边界（iPhone甚至要感谢i-mode为自己培养起用户习惯），iPhone对于i-mode算不上是破坏性技术，但是iPhone的体验要好得多，给生态系统的各方的自主性也更大，于是从开发者到消费者大家纷纷倒戈。此外，以硬件作为主导使标准很容易统一，运营商主导则十分复杂，这个特点也使得iPhone不需要太多投入就能走遍世界。

在打击过后NTT DoCoMo终于决定与iPhone合作，日系手机最终也放弃了自有操作系统的研发而采用安卓系统，但是日本通讯的辉煌时代，却再也回不来了。在这个故事当中，i-mode模式开辟的蓝海和iPhone的生态系统领导力都是行业值得借鉴的宝贵财富。

封面图为加拉帕戈斯群岛特有的一种陆龟，达尔文在它们身上发现了生物进化的秘密

图片来源：网络