易澄创新早餐:DELL并购EMC,创新难题依旧

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DELL并购EMC,创新难题依旧:虽然DELL和EMC的交易被称为科技界最大的一起并购,但这并不能完全解决两家公司面临的问题。在过去的15年里,这两家公司一度成为了业界明星,它们的产品曾广受追捧。而如今,竞争对手携“云”而至,自身业务停滞不前。如果不能解决产品创新的难题,这场并购就只是拖延了它们衰败的速度。

 

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易澄创新早餐:加油站的app支付玄机

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加油站的app支付玄机:如今,除了谷歌、苹果,连加油站也要拥有自己的支付系统。在美国的一些加油站,如果能使用其app进行支付,你将获得一定折扣。技术普及让自建支付系统变得简单,而省去信用卡扣点和避免克隆卡带来的损失是加油站的根本动机。很快它们就发现了app也是发展会员和促进便利店销售的利器。

 

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易澄创新早餐:移动时代重构搜索生态

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移动时代重构搜索生态:谷歌来自移动设备的搜索量首次超过了PC端,对于搜索巨头来说,这是机遇也是挑战。随时随地可用的智能手机将增加人们的搜索频率,同时,人们在移动端的搜索将更多地基于场景而非内容。百度显然已经看到了这个趋势,不顾资本市场的反对意见全力进军O2O市场。移动时代将改变许多商业生态。
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大疆:头条专业户无人机是如何在国外火起来的

无人机

汪峰用无人机送戒指向章子怡求婚,中国产无人机夜闯白宫使安保紧张不已,甚至有传闻比尔·盖茨买了生平第一个iPhone,只为配合玩无人机。这些头条中所指的无人机都是由中国深圳大疆科技创新科技有限公司(以下简称“大疆”或“DJI”)研发制造的。

 

墙里开花墙外香

当人们在谈论无人机时,他们很可能就是在谈论大疆,大疆占据了全球民用小型无人机市场约50%的份额。其营收中有80%来自国外市场,主要集中在欧美。据截至4月9日的美国联邦记录显示,在129家已获得监管部门批准可使用无人机的企业中,有61家使用的是大疆无人机,占比为47%。而在695家等待审批使用无人机的企业中,有近400家申请使用的是大疆无人机,占比超过50%。

4月8日,大疆的精灵Phantom 3系列新品发布会更是同时在纽约、伦敦、慕尼黑三地举行,国际范儿扑面而来。那么土生土长的大疆是如何在国外打响品牌的?

 

在社交网站刷存在感

大疆所运营的国际社交平台要比一般国内品牌多得多,包括 Facebook(81万赞)、 Twitter(30.4万粉丝)、 YouTube(10.6万订阅)、 Vimeo (942 条视频)、 Instagram(5.9万粉丝)。

能在那么多平台都保持活跃着实不易,持续的高质量内容产出得益于大疆产品自身的属性,它赋予无人机摄影的使命。大疆会在各大社交平台转发或者直发用户航拍的的图片和视频,还会应不同平台的需要,做出适当调整。

 

参加国际展会

不论是影像展,还是模型展,甚至是玩具展,都有大疆无人机的身影。科隆Photokina世界影像博览会、德国纽伦堡国际玩具展览会、CP+2015 (日本国际摄影器材与影像展览会)……每次大疆登场都会引来诸多关注。在2015年CES 国际电子消费展上大疆更是一口气发布了四款新品。

 

各类赛事吸引关注

为了让更多没有经验的消费者尝试航拍,大疆在全球范围内举办了多场视频和照片比赛,鼓励消费者展示自己的作品,将作品上传到视频及社交网站上与更多的人分享。除了自家比赛,大疆无人机还以活跃于各类赛事。

今年于洛杉矶举办的Air + Style单板滑雪比赛有大疆“悟”(Inspire 1)记录比赛的全过程,并在ESPN3频道上播出。这是无人机第一次作为拍摄工具被运用大型现场直播,无人机独特的航拍视角拍下的精彩镜头,让电视导演们为之惊叹。2015年3月在亚特兰大举行的斯巴达障碍赛跑活动中,大疆经过严格选拔成为官方航拍赞助商,来自大疆的Inspire 1“悟” 和筋斗云S1000也成为了参赛者们的新伙伴。

 

在演艺圈出风头

在热播美剧《摩登家庭》第五季第14集里,爸爸菲尔一边戴着防眩光小雨伞,一边用航拍飞行器“监视”儿子,喜感十足。被儿子发现后,他带着航拍飞行器仓皇逃窜的情景,更成为整集最大笑点,这个飞行器就是大疆。它还在《神盾局特工》中露过脸,《国土安全》第三季中的很多航拍镜头也是出自它。

很多美剧都有航拍的需求,以往都采用直升机,但直升机租金昂贵,还得配备飞行员和摄像师,而大疆的航拍飞行器能达到相似的效果,但大大节约成本。大疆瞄准了这个商机,它的营销策略,就是把办公室开到好莱坞的腹地,植入热门美剧,让明星告诉明星。

从2013年开始,大疆就开始接触演艺圈内的人,给他们做演示、送样品试用,请他们来体验飞行器,业内开始渐渐了解了DJI这个品牌。2014年1月和3月,大疆又参加了美国的两个独立电影节,很多独立电影制作人都会对航拍飞行器感兴趣。有了这些演员、制片人的口口相传,大疆在好莱坞渐渐积累了口碑。

现在连《复仇者联盟》里的“鹰眼侠”杰瑞米·雷纳、《欢乐合唱团》中的女教练简·林奇、《无耻之徒》中的“爸爸”威廉姆·H·梅西都成为它的粉丝。

 

通过以上这些方法,大疆获得了用户的关注,那么问题又来了,歪果仁们怎么样能买到大疆呢?去年7月,大疆新增了包括亚马逊在内的12个北美地区航空摄影供应商、电商渠道,打通以官网为基础,海内、海外主要电商平台并重的三维网络通路。

“DJI 的那个飞行器,是我有史以来收到的最棒的礼物!”,开启了个人电脑时代的传奇极客——苹果公司联合创始人沃兹尼亚克这样说道。9年前,当几个大学伙伴决定把稚嫩的本科毕业设计做成一家商业公司时,他们不会想到,有朝一日自己的产品能站在全球科技创新的前沿并接受来自硅谷的敬意。优质的产品配上巧妙的宣传,难怪大疆无人机能名声在外,成为头条的常客了。

 

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走了十万八千里吃素也减不了肥的猪八戒也许有救了

创始人

有这样一家健身俱乐部,它以顾客忠诚度闻名,让室内脚踏车运动成为风尚,克林顿的独女切尔西·克林顿,J.Crew 的首席执行官米基·德雷克斯勒,著名电影演员凯蒂·赫尔姆斯都是它的忠实拥趸,Lady Gaga 和脱口秀女王奥普拉还都曾在健身房办过生日派对!它就是SoulCycle。

在 Fast Company 2013年所做的创新企业调查排行榜中,这家创立仅8年的公司,以黑马的姿态脱颖而出,在世界十大健身类创新企业中名列第三名,仅次于 Nike 和 Zombies, Run!。

2006年成立以来,这家公司从原本的两位创始人到超过700名员工,每天大约吸引8000多名顾客,计划到2015年,分店数量达到60家。能够在其他健身房苦于经营困难的时候,让顾客保持高度忠诚,轻而易举地扩张版图。它究竟有什么独到之处?

 

让健身也能有工作般的责任感

当大多数健身房都试图以优惠促销来吸引会员时,SoulCycle 不打广告,没有试用课程,也不提供会员折扣,即便购买套装课程,其花费也与单堂课程相差无几。

不仅如此,SoulCycle 还制定了近乎苛刻的计费规则:不是按月或按年收费,而是按次收费,每堂动感单车课 34美元,上课必需预定,如需取消,必须在前一天下午5点前通知,如果没有及时取消的将仍会收取34美元。如果上课前4分钟内没有出现,事先选定的位置就会被候补者取而代之。如果预计迟到10分钟以内可以打电话通知前台保留席位,但如果超出十分钟就谢绝入内啦,当然钱还是照收。

然而对这无比高冷苛刻的要求,消费者竟意外地十分买账,因为这让健身也有了工作般的责任感。对很多健身这来说,没有决心、容易放弃是最大的问题,这种收费模式简直就是福音,具有良好的督促作用——这里可由不得你任性,一不小心钱就被人白白赚走了,这钱还不便宜,那当然就要坚持好好锻炼,可得努力值回本。

 

鼓舞人心的课程兼具休闲与社交的乐趣

特别的收费模式是一大创新,但34美元45分钟的课程算得上是全美最贵的健身课程了,SoulCycle 是如何做到让人觉得物有所值呢?

SoulCycle 把固定室内脚踏车运动变成一项全新的训练。鼓舞人心的教练,摇滚乐,和全身训练(包括轻量举重和核心肌肉训练),让顾客在45分钟内获得更多乐趣,并且感受到身心的双重提升,身体比以往更健康强壮,内在压力也获得释放。SoulCycle 的所有员工也都参加锻炼,连印象中“文静”的程序员都不例外,整个俱乐部自身就洋溢着热情和力量。

一位顾客是这样说的:“这就像是舞会,魔鬼训练,冥想,治疗的融合,此外也提供一个环境,让我和朋友们在一起,更好地调整心态。”

这里就提及了另一个要点——社交,紧紧围绕着教练的排位,使得健身者之间营造出一股强烈的社群氛围,一起健身的人不再毫不相关,而成了并肩作战的朋友。而 SoulCycle 也注重强化这种社交的效果,有会员庆生已经不是什么奇怪的事了(开头提到过 Gaga和奥普拉),SoulCycle 甚至还推出过泰勒·斯威夫特主题健身课!

正是因为健身变得有意思所以人们愿意出高价,也正是因为价高又不退的模式督促着人们健身,以上这两项成就了超强的顾客忠诚度,而 SoulCycle 在其他方面的细节处理也在致力于提升用户体验,比如优雅精致的室内装潢、亲切微笑的员工,以及免费的置物柜、发带、口香糖与葡萄柚香气的蜡烛,让顾客仿佛置身于精品店,这些都是传统的健身俱乐部所没有的,给了顾客惊喜和超值的感觉。

当然 SoulCycle 也不放过赚钱的机会,除了课时费,他们的收入来源多种多样:瓶装水(2-3美元),租鞋(3美元),进阶课程SuperSoul(70美元一堂),卖单车(健身用的动感单车,2200美元一辆)。此外,SoulCycle 还顺势打造了同名服装品牌。

SoulCycle 对于健身环节的各项改造彼此协调,产生的效果像放大器一样放大着自己的优势,为顾客创造独特的价值,也让自己获得不菲的收益。SoulCycle 的两位创始人伊丽莎白·卡特勒和朱利·莱斯原先都没有经营健身房的经验,一位从事房地产工作,另一位则是好莱坞明星的经纪人,但是她们都有相同的愿景与目标,期望能创建起一个不一样的健身房,让健身像一项事业一样激发人心,而如今的 SoulCycle 确实已经做到了,可能做得比想象的更好。

 

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农夫山泉的一盘大棋

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长白山的秋,层林尽染,硕果累累,熊在树下等待,树上的鱼什么时候才能成熟。

相信不少消费者都已经发现了这款有意思的矿泉水。与多年经典的红底白湖绿山不同,靓丽的色彩和具有设计感的瓶身,配上了走心的文案,一改消费者眼中普通矿泉水呆板的形象。

这正是农夫山泉的新品“农夫山泉学生天然矿泉水”,与此同时,农夫山泉还推出了“农夫山泉高端矿泉水”和“农夫山泉天然饮用水(适合婴幼儿)”。

 

不甘“平庸”的农夫要起义

农夫山泉原本只有一款经典矿泉水,550 ml 包装零售价1.5元左右。其所处的低端瓶装水市场,由于行业壁垒较低,竞争激烈,康师傅依靠其低成本优势占据市场首位。农夫山泉要寻求突破,提升品牌形象、发展细分市场成了不二选择,于是就有了今天的这三款新品。

 

学生天然矿泉水

即前文已经提及的“美丽”的矿泉水,535 ml 售价4元,瞄准学生客户,将卖点放在了设计上。瓶身上的彩色插画表现了长白山的四季景色,它们由英国著名插画师Brett Ryder创作而成,风格夸张、色彩丰富、充满想象力。运动盖装专为青少年设计,方便单手开关。瓶盖内配的专利阀门只有在受压情况下才会打开,即使在开盖状态下,普通的侧翻、倒置都不会有水流出。

市场上相近价位的瓶装水有恒大冰泉与昆仑山,两者的宣传都集中于水质,昆仑山的广告词就是“水的质量决定生命的质量”,而恒大则是“一处水源供全球”,“高端品质,亲民价格”。

其实,即便是2元的矿泉水,也在标榜自己的水质,而当所有矿泉水都大力宣传水质的时候,消费者根本搞不明白这些水到底有何区别,,此时农夫山泉在包装上下功夫也算是独辟蹊径。好的包装会说话,相比恒大冰泉上市短短20天,广告投放13亿元,学生矿泉水的上线真的可以说是“静悄悄”,但是这个惹眼的包装本身就能具有广告效应。虽然也有消费者吐槽换个包装价钱翻一翻,但是为了买个好看买个情怀的消费者大有人在。

 

农夫山泉高端矿泉水

这款玻璃瓶装水750 ml售价35-40元,对,你没看错,这已经是国内瓶装水的顶峰水平,甚至翻了国际品牌高端水价格的一倍:相同容量的依云水价格在20元左右。农夫山泉是有多大的胆量一出手就要“比逼格更逼格”?

农夫山泉董事长钟睒睒对布局高端水是这样解释的:适当的场合下,适当的礼仪环境是需要的。我们国务院总理、国家主席面前放着什么水?塑料瓶水。达沃斯论坛,人家放的什么水?玻璃瓶水。在农夫山泉的新品发布会上,他也提出了高端水的三大特点:稀缺的天然水源、天然均衡的矿物元素含量、能够体现深厚的自然或人文文化内涵。

前两点还是水源决定的,农夫山泉官网的宣传是“水中的钠含量特别低仅在2.0~6.8mg/L,给人一种清冽的口感,在清淡中还带有松软冰雪的气息。是罕见的低钠淡矿泉,国内已知矿泉水尚无这样的矿物元素特征”。究竟喝不喝得出来“松软冰雪的气息”不得而知,但是作为高端水,它至少是在水质上拥有了一项特色指标。

而第三点可能是最重要的,毕竟会选择40块钱的水的人,喝的早已不是水本身。要把深厚的自然和人文内涵体现在设计上,农夫山泉花了不少心思。为了让产品富有美感和文化附加值,农夫山泉历时3年,58稿后才最终选定包装设计。该款产品包装一共有8种样式,瓶身主图案选择了长白山特有的物种,如东北虎、中华秋沙鸭、红松等,图案边写有诸如“东北虎属于国家一级保护动物”等文字说明,将具象的生态环境以及人与自然的关系融入设计,透露出浓浓的人文关怀气息。

与价位相匹配的是它的销售渠道,玻璃瓶高端饮用水会以高端酒店、高端超市为铺货渠道。

在中国高端水市场上,以依云为代表的外资品牌处于垄断地位,仅依云一个品牌就占据了中国高端矿泉水市场25%的份额。为此农夫山泉选择差异化定价,直接绕过依云的20元档。显然农夫山泉不只是要卖水,而是展示其设计理念,提升品牌形象,成为中国高端水的代表。

 

婴儿专用水

如果说做玻璃瓶水更多的是为了品牌的情怀,那么做婴儿专用水可能是真的看中一个有爆发力的市场。

从市场需求来看,随着人们生活水平的提高,对科学育婴的要求也越来越高,母婴水这个细分品类在欧美等发达国家的发展也验证了这点。在农夫山泉之前,国内还没有专门针对婴幼儿直接饮用和调制配方食品的瓶装水产品,所以婴儿专用水是一个空白市场。

从消费成本来看,婴儿专用水定价9元/升,低于大多数国外进口的母婴水。据估算,3岁以下儿童每日包括冲调奶粉、辅食在内的用水量在0.7-1.3升之间、按照9元/升农夫山泉婴儿水的价格计算,一个婴幼儿每月只需要花费约270元就可以满足基本的饮用和饮食需求,相当于一罐普通婴幼儿奶粉的价格,这样的价格应该是国内大部分居民可以接受的。

农夫山泉赶在其它竞争对手之前,第一个进入了这一细分市场。然而,与面向成人的市场不同,婴儿市场有其独特性,为了避免中国奶粉企业的类似悲剧,把好质量关和建立口碑,将是农夫山泉需要着力去做好的事。

 

农夫山泉带着三款新品来势汹汹杀入战局,每一样看来都有其独到之处。作为站在长白山的熊,你会选择树上的哪条鱼呢?

 

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咖啡馆:可能是最牛的创业孵化器

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人们都曾听说过惠普车库的故事,那间古老、简陋的木制车库,尽管面积只有30多平方米,却被公认为是世界顶级高科技园区硅谷的发祥地,也是许多心怀创业梦想的人渴望前往朝圣的所在。不止惠普,苹果、谷歌、亚马逊都诞生于小小的车库,车库已经成了当之无愧的美国最传奇的科技企业孵化器。如果许多年后,中国也能诞生这样白手起家的伟大企业,故事的发生地可能要换个场所了了——它们可能诞生于咖啡馆。

中国的互联网产业目前正处于快速发展的阶段,每天都有众多满怀激情和梦想的创业者投身其中。创业为主题的咖啡馆已经成了新型孵化器,它们关注初创企业,所做的远比人们想象得多。

 

1.联合办公

创业主题咖啡馆大多数都提供开放的办公场所,帮助创业者解决办公成本过高的问题。在很多咖啡馆,创业者只需每人每天点一杯咖啡就可以在这里享用一天的免费开放式办公环境。这种模式不仅灵活又便宜,更重要的是能遇到一群志同道合的小伙伴。以车库咖啡为例,其“常驻”的创业团队大约有10个,并仍有新的团队不定期“入驻”。除了不定期前来的各类投资者,创业者之间还会有各类资源的无偿互助。2011年底墨迹天气的创始人之一赵东从墨迹天气退出,来到车库咖啡第二次创业宣告失败。后来他在这里和做了7年开源技术的汪金保一起成立了30多个开源技术开发者形成的车库开源技术小组,帮助早期创业团队解决技术问题,同时推广开源技术。

 

2.整合社企资源

车库咖啡还有“车库咖啡会员俱乐部”这一个业务(又称车库认证团队),这个部门的工作就是整合大厂商资源,帮助早期创业团队降低创业成本。阿里云是第一个支持的厂商,给予每个团队几千块的免费服务器带宽,之后,微软,基调,品高等30多个大厂商纷纷加入,每个厂商都给创业团队提供了几千到几万不等的免费产品。

除了厂商支持之外,创业咖啡馆还帮助整合了诸多社会资源,上海的 IPO Club 和杨浦区政府合作,为公司注册提供绿色通道;和中国银行合作,为创业公司银行开户等提供金融服务绿色通道;和相关法律机构合作,为创业者提供免费的基础法律服务等等。

 

3.连接人脉与资本

有人说,创业咖啡馆真正卖的是知识、信息、经验、人脉、资本等,通过偶遇、讲座与沙龙等来体现。不仅为创业者提供了价格低廉的办公场所,还让自身成为了人脉与资本的对接场所。随着这些咖啡馆的氛围越来越好,它们成了创业的孵化器、投资人的项目库。

北京千寻咖啡馆有个特色活动“千寻汇”,每月一次,届时京城各大媒体记者、投资人、互联网创业者云集于此,与一位业界大佬分享最接地气的创业经验和最前沿的 IT 动态。杭州福云咖啡现在的重点是做投融资服务,也就是做创业方与投资方之间的中介。福云咖啡创始人寿远表示,有些创业团队缺乏商务谈判的经验,不了解VC需求,而很多VC也在为找寻优秀的项目烦恼。福云能够依靠人脉和经验,更专业地帮双方去配对,节省时间,提高效率

甚至有投资人直接投资创立的咖啡馆,比如3W 咖啡,它的股东都是知名互联网企业家、互联网上市公司高管、著名投资人。如真格基金徐小平、红杉资本沈南鹏、腾讯联合创始人/COO 曾李青、去哪儿网创始人庄辰超、著名主持人/乐蜂网创始人李静、北极光创投合伙人姜皓天、枫谷投资董事长曾玉、松禾资本董事长罗飞等。3W咖啡旗下有NextBig基金,用于投资优秀的团队。

这些咖啡馆大多没有实现盈利,也许它们对此早有心理准备也并未在意。车库咖啡创始人苏菂表示,“从来没有考虑过车库咖啡会因为资金的问题无法坚持,方法永远比问题多,也不只一家我们服务过的团队表示愿意每年捐款支撑车库咖啡活着,帮助更多的新创业者”。

不同的创业咖啡馆,各有各的定位和发展愿景,有的只是单纯让互联网朋友们交流聚会,有的专注于办公,有的侧重于投资,还有的则发展到了互联网领域之外。不论如何,它们都呵护并且助力着年轻的创业者,星星之火,可以燎原,希望未来的某一天,人们会聊起“那个诞生于咖啡馆的伟大企业”。

 

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中国版 Facebook 的衰落:困境人人网

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“Facebook 是一个应用家族。”(Facebook is a family of apps.)扎克伯格在Facebook F8开发者大会上如是说。是啊, Facebook 早已不只是一个社交网站了,坐拥Facebook 群组、WhastApp、Facebook、Facebook Messenger 以及 Instagram,它俨然是一个社交集团,甚至是一个社交帝国。

而曾经红极一时的中国版Facebook人人,却失去了往日的风光。

人人公司上市时市值为55.3亿美元,截至发稿时市值9.13亿,缩水超过80%。市值缩水的背后是利润的下降,人人公司公布的2014第四季度财报显示,第四季度净营收1720万美元,比上年同期下滑38.5%;净利润3500万美元,与上年同期相比下降65%。人人的财报表现早已经不是第一次惨得让人心疼了,那利润到底是怎么就飞走了呢?

 

用户增长困境导致收入停滞

人人公司当前的主要收入来自人人网广告和人人游戏,广告收入依赖的是用户流量,但是人人的用户数量增长却遭遇困境,活跃用户也逐渐流失。

人人网原名校内网,从名字也可以看出主要用户是学生,用户的增长来源就是一批一批新入学的学生,但是中国学生整体数量在不断下降,也就是说用户增长会有天然的瓶颈。不仅如此,学生还存在“长一茬走一茬”的特点——学生在离开校园之后也会渐渐离开校内网。所以校内网改名叫人人网,想要从一个校园内的社交转型到一个人人都能玩的社交,以期留住学生和吸引白领。但是改名背后涉及的是整个品牌定位和运营思维的转变,而这场转变的困难程度显然超出了管理层的预期——直到今天,在大家的印象中人人网还是学生的地盘,稍有工作年资的白领们已经不屑于混迹于斯。

而活跃用户的流失跟竞争者有很大的关系,互联网的飞速发展使得多样的社交模式纷纷涌现。人人网最初的火爆很大程度上源于社交应用的匮乏(Facebook也是一样的),但现在国内不仅有微博、微信这两大社交巨头,陌陌、无秘、IN 等等也都要来分一杯羹。人们在微博看大V,在微信看朋友圈,去无秘看秘密,上 IN 发照片,还有人人网什么事吗?况且人人网上那几百个好友,真正熟悉的反正朋友圈都有,至于其他人的消息,刷到还嫌烦呢。

多样化还体现在平台上,短短几年时间,用户们以迅雷不及掩耳的速度从 PC 端转移到了移动端。人人网的黄金时期正值移动端大潮爆发前夕,但对移动端的关注却远远落后于其他产品,更别说那些专为移动端而生的 app 了,人们转移到移动端的时候也顺便从人人网转移了出去。

而人人游戏方面主要由于此前发布的游戏达到了成熟阶段,增长有限,而且游戏业务从2013年底开始重组,尚未发布成功的新游戏。

 

频繁收购却陷入泥沼

彼时,将人人网、糯米网、人人游戏、经纬网打包上市、包装成Facebook+Groupon+Zynga+Linkedin 模式是陈一舟的得意之作,其后又重金收购56网,造生态的愿望是美好的,目标是远大的,但是现实往往是残忍的。团购界的竞争就不必说了,视频业务的成本简直就是吸金黑洞,糯米和56这两个烧钱大户从人人公司的掌中宝变成了烫手山芋。公司将糯米卖给百度之后,才得以连续三个季度财报实现了净盈利。而8000万美元买来的56网,转手给搜狐只值了50万美元。

收入停滞,成本大幅上升,利润自然就随风而去了。略显讽刺的是,人人公司目前大多数盈利来源除了卖产品就是投资,不得不说陈一舟还是合格的投资人。

如今的人人公司不断收缩,人人网也正在加速回归到学生,只是世界没有等它,不知道它还能不能追的上。

 

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疯传的甜筒:“麻麻黑”给你上一课

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2015年的春天刚刚到来,朋友圈的小伙伴们晒起了麻麻黑,这个麦当劳的新口味甜筒有浑然一体的冰激凌和脆皮筒,走的是传说中的高级灰路线,芝麻味也让人浮想联翩,引得消费者好想买个尝尝。

这不是麦当劳第一次用甜筒搏出位——脑洞是从去年春天时候开始,抹茶口味是小清新的初步涉水,樱花甜筒跟百度地图搭戏玩了一把O2O,蜜豆绿精灵又掀起了一波红配绿的风尚,而这一次,是麻麻黑。甜筒的口味越来越奇思妙想,营销也一次比一次得心应手。不要觉得奇怪,因为这个甜筒满足了一切“疯传”的要素!

乔纳·伯杰是宾夕法尼亚大学沃顿商学院的教授,他是口碑营销、病毒式营销、社会影响、社会传染、趋势方面的专家,他2013年的著作《疯传——让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》是纽约时报和华尔街日报畅销书。他在《疯传》一书中总结了“疯传”六要素:社交货币、诱因、公共性、实用价值、情绪和故事。就让我们来看看这些因素究竟是怎么在一个小小的甜筒上起作用的。

 

社交货币

“社交货币”指的是用户会主动跟身边人谈起的话题,他所谈起的内容会让他觉得是在给自己加分,无论是显得更聪明、更富裕、更时尚还是更博学。比如愿意跟小伙伴讨论冰桶挑战,这让他显得很时尚因为大咖们都在参加,如果能顺便聊聊渐冻人,那么他就不仅博学还有人文关怀了。社交货币对传播的重要性在于“没有什么朋友全力向你推荐一个地方或产品更有感召力”。

麻麻黑的社交货币关键词是时尚。这个甜筒是在是有些特别,吃过麻麻黑的小伙伴们都会拍照留念po到社交网络上(或者为了拍照而特地去买个麻麻黑),没吃过但听说过的人也会跟同伴说起:“哎呀,有点想吃麻麻黑呢!”这时候同伴要是问起什么是麻麻黑,那就正合他意了——“你没听说过吗?就是麦当劳新推出的甜筒呀,芝麻味!”

当前微博搜索“麻麻黑”,共有6915003条结果,实时结果里几乎全是大家po的麻麻黑玉照,在微博综合热搜榜“麻麻黑甜筒”排名32位(15年3月31日上午九点半),麻麻黑已然成了时尚时尚最时尚。

而稀缺性也会强化社交货币,这些奇奇怪怪的甜筒可都是麦当劳甜品站的当季特供,过时不候,还时常遇到售罄的情况。

 

公共性

“公共性”指的是人们会观察其他人的所作所为,并且模仿。如果某些东西生来就是可被别人看到的,那么就让它更好地被更多人看到。苹果公司最初会雇佣一些衣着时髦的年轻人戴着iPod标志性的白色耳机在东京银座等潮流之地闲逛,人们觉得他们很酷,因而也去购买。“设计一个能够自我宣传的产品对于小公司或微型组织来说是一个非常有价值的战略,因为这样做不需要为宣传付出额外的资源。”

麻麻黑的外在可视性毋庸置疑,它可是史上最黑的甜筒,大多数人从未想象过的颜色,无论是海报上还是在路人的手中都是吸睛指数爆表。非常容易让人产生“他在吃的那个黑乎乎的是什么?好酷炫!我也去买吧!”的心理活动。

 

诱因

“诱因”是指可以用一些刺激物激发人们的记忆,让他们想到相关的内容,利用一个更加频繁出现或更容易被想到的东西去激活人们的联想。美国把宇航员送上火星那年,玛氏的Mars巧克力条销量增长惊人,没有广告,没有改良,只是因为火星也叫Mars。

不知道麦当劳是有意为之还是碰巧赶上,麻麻黑很容易让人想到今年最惹眼的电影之一《五十度灰》,很多网友在形容麻麻黑时也不约而同地用了“五十度灰”或者“五十度黑”。还别说,这俩放在一起一看连麻麻黑都透出一种高端大气,低调奢华的总裁气质了。

 

实用法则

只要公司能够向人们证明自己的产品或理念能够帮他们节省时间或金钱,人们就会自发地去传播公司的产品或理念,这就是“实用价值”法则。对于商家来说,最直白的实用法则就是优惠促销。

第二个半价,余额宝三元买,这都是传统的优惠策略。如今,大家对这些优惠已经习以为常,第二个半价除了让单身狗触景生情外已经激不起人们特别的购买欲望。然而麦当劳的策略是,大家一起嗨起来,甜筒就能免费吃。之前有百度地图指引消费者在规定时间内抵达最近的甜品站勇夺樱花甜筒,现在有练臂力摇一摇,摇出麻麻黑(注意别用力过猛把手机甩出去了)。

 

故事和情绪

“故事”和“情绪”可以放在一起讲。人们会记住故事,但不会留意宣讲式的广告。而人的情绪,比如敬畏、生气、担忧、兴奋和快乐,都会增加共享和传播。因此,传播者不应该喋喋不休地去宣传产品和相关内容,而应该更多地想办法引起消费者的情感投入,这一点每个消费者应该都深有体会。

麦当劳这一次的海报跟前几轮比明显是下了大功夫的,巧妙利用了关键字“黑”。看看左边广告,“经历过拉黑前任的人生”——这十个字能让人脑补出三十万字的小说,经历过的人可能会感到极大的共鸣,失恋了?不怕,来支麻麻黑!再看右边这张,忍不住要点头表示赞同了,自黑是一种境界,也是一种潮流,正确的自黑方式能为自己的个人魅力加分,让人黑到深处自然萌,配合当红的“duangduangduang”效果更佳。

 

小甜筒,大门道,现在知道了消费者是怎么样被“蛊惑”,然后乖乖地替麦当劳打起了免费广告的吧。只要掌握了“疯传”的要素,甚至只需要抓准其中几样,所有产品都可以成为社交红物!

 

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华为:5G,生于技术,不止于技术

6295026105_348613ceee_o无论是赤道附近的乞力马扎罗山,还是北极圈内北纬78°13′的斯瓦尔巴特群岛;无论是八千米的珠穆朗玛峰,还是平均海拔四百的刚果盆地,都有华为的通信基站为你服务。从一个生产用户交换机的小小代理到全球通信行业巨头,华为为人称道的有任正非的治理之道,有特别的员工持股制度,也有对于创新的巨大投入,同时华为涉猎的领域也越来越多,而这篇文章想从2G-5G来讲讲华为的故事。

 

2G到5G——追随者到领导者

在华为的官网上,发展历程专栏中一个个专业名词缩写让人眼花缭乱,华为就像是勤于钻研的技术宅。

2G时代,初步涉水,推出无线GSM解决方案。

3G时代,创新能力逐渐增强,相继与西门子和摩托罗拉合作开发3G技术,并于2008年首次在北美大规模商用3G网络。

4G时代,华为在技术上已经能与国际同行并驾齐驱。2008年共递交1737件PCT专利申请,当年公司排名第一(2014年又重回第一),其中LTE专利数占全球10%以上。2009年成功交付全球首个LTE/EPC商用网络,获得的LTE商用合同数居全球首位。2011年在全球范围内囊获6大LTE顶级奖项。同时华为也越来越具话语权,在3GPP LTE核心标准中贡献了全球通过提案总数的20%。

过去的十几年不仅见证了通信行业的飞速发展,也见证了华为从一个追随者逐渐迎头赶上。而现在,5G近在眼前,华为的野心是成为领导者。

在技术上,早在2009年华为公司的研究部就成立了一个团队,专门研究未来的5G技术,5G研究从部署第一个LTE(4G)的商用网络时就已经开始!华为计划在2020年前投入6亿美元用于5G研发,华为在中国有3个5G研发中心,同时在美国、加拿大、瑞典、英国、法国、德国这六个国家也设立了相应的研发中心,全球投入了300多个科学家在做5G的研究与创新工作。

跟华为一样,全球的通信巨头们早就瞄准了5G的蛋糕,而2015年正是5G标准制定的关键一年。现在设备商们还在各说各的,技术上纷纷亮剑,希望自身专利成为5G标准。但是5G究竟意味着什么呢,还是和前几个G一样追求faster than faster吗?华为的见解是:不止于技术。

 

5G——不止于技术 

华为轮值CEO胡厚崑在2015世界移动通信大会期间接受采访时说:“5G不是简单的网络升级换代,而是全方位的重新建构,5G将会改变通信行业在整个世界中的角色,通信行业将成为整体产业革命的关键使能器”。

通信行业中分为运营商(如移动、联通)和设备商(如华为、爱立信),即渠道和内容,二者福祸相依。在之前的网络换代中,运营商之外的第三方,如苹果应用商店,利用运营商的网络面向用户提供服务和计费,使运营商沦为单纯的“传输管道”,根本无法触及管道中传输的巨大价值,设备商的利益也间接受到侵蚀。5G网络将是未来物联网能够真正实现的基础,通信业将强势参与蛋糕的分割。5G“领导者”华为,不仅可以获得更多设备上的市场份额,还可以帮助沦为“管道”的运营商创造新的增长点,更重要的是可以借机巩固自己的产业生态,加速向ICT(Information Communication Technology)综合服务商的转型。但要实现这些目标,在过硬的技术之外,5G的采纳和过度,5G的标准统一,移动互联网的压力,这些都是不可忽视的挑战,那么华为都做了些什么呢?

1.4.5G进化论

华为无线网络业务部LTE产品线总裁王军表示:“在5G商用前LTE仍有很大的发展空间,至少面临5年的机会窗。”华为提前布局4.5G,有助于其在5G正式到来前的“空窗期”提前预热抢占份额。不同于5G的革命性技术,4.5G总体上属于4G网络的演进,可通过增加一定的硬件和软件进行升级,这样不仅可以是为了更好地保护运营商4G投资的可持续性,同时帮助运营商拓展业务范围,面向5G做好准备。总之,华为部署4.5G的要义是让4G网络充分发挥效率,向5G无缝衔接。

2.用户为王

华为2015世界移动通信大会的口号是Open ROADS to a Better Connected World,华为认为移动互联网的飞速发展已经深刻改变了用户的行为习惯,新的用户行为习惯的五大特点——Real-time, On-demand, All-online, DIY, Social,即ROADS——正在给包括ICT行业在内的所有行业带来巨大改变。作为传统行业转型升级的引擎,通信行业自身也需要从传统的以自我为中心的“网络—运营—体验”的思维模式,转向以用户体验为中心的“体验—运营—网络”的思维模式,以迎接移动互联网带来的挑战。”

3.倡导合作创新

合作创新主要是为统一标准,这包括两方面含义,一个是不同国家不同地区采用统一的标准,一个是5G的应用会应用到整个社会的各个行业。

行业内,中国5G研究国家项目的发起者,欧盟5G项目主要推动者、英国5G创新中心(5GIC)的发起者,并与全球20多所大学开展紧密的联合研究,积极构建5G全球生态圈。还组织了5G@Canada、5G@Europe高峰会议。与欧盟、通信设备商 (包括爱立信、阿朗和诺基亚等)、欧洲领先移动运营商以及垂直行业伙伴共同研讨5G未来趋势和产业发展前景。

此外,因为5G考虑的是万物互联和几年后的需求,车联网、物联网、无线宽带服务……5G要配适千千万万个应用场景,而这就涉及到了不同行业的需求,需要各行业进行广泛的合作和对话。胡厚崑强调,新的时代电信业要打开大门,其他行业应该积极参与,通过跨行业的沟通与合作,更好地理解不同行业应用对5G通信网络的需求,尤其是那些具有共性的需求,更好地定义5G的标准,用各个行业的应用需求,促进5G的技术创新。

“5G的成功必须建立在全球生态链健康发展的基础上,走开放创新、广泛合作的道路。华为将不遗余力,利用通信行业的技术储备积累和持续创新共同推动这一进程。”华为无线网络媒体线首席营销官杨超斌如是说。

曾经在幕后勤奋努力的技术宅,在生于技术,不止于技术的5G时代站到了舞台的中央,华为的时代才刚刚开始。

 

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