易澄创新早餐:阿里巴巴欲私有化银泰

阿里巴巴欲私有化银泰


阿里巴巴欲私有化银泰:阿里巴巴将携手银泰创始人沈国军,将银泰商业私有化。银泰商业运营着29家百货商店和17个购物中心。私有化之后,阿里巴巴将强化对银泰的控制权,持股比例将升至74%左右。改造实体商业一直以来是阿里巴巴的一个目标,而银泰将成为其合适的样板。通过打造线上线下融合的新零售业态,阿里巴巴将把其影响力从线上扩展到线下,从而在消费者的生活中扮演更重要的角色。

“领先用户法”助力Bose开辟新市场

在很多时候,人们总会担心:“领先用户法”会不会在这里不起作用?但只要举出几个在不经意地与领先用户的接触当中创造的成功产品,就能够轻松打消这样的顾虑。比如Bose公司意外发现的两个领先用户创新,就成为了Bose公司开启面向专业市场的全新业务的关键。

 

舞台表演市场:音乐人妙用Bose音响

在建立针对专业市场的产品团队之前,Bose致力于为家用市场制造高保真的音响,其中最优质的产品是901,正当这款产品在家用市场取得巨大成功时,Bose意外发现,一些领先用户——音乐人正用一种Bose从未想过的办法使用着这款产品。

研究表明,影响音乐播放表现的重要因素是直接播放的声音和反射回声的比例,在最优质的环境下,比如波士顿交响乐大厅,这个比例大约是90%的反射和10%的直接播放。为了给家庭用户打造类似的效果,Bose 901 包含了9个音响,其中8个对着墙壁,1个面向听众。

然而,一些喜欢听音乐会的Bose工程师发现,部分顶级的专业音乐人也在舞台上用Bose901,不过是倒着用的,他们切断原本面向听众的音响,然后把901 倒过来用,让那8个原本用来制造反射的音响面向听众。Bose工程师向这些人提出了异议,指出他们很显然用反了,但是这些音乐人却说:“是的,我们知道,但是这样听起来效果更好。”于是Bose工程师开始测试这些倒置的音响制造的声音效果。他们发现,当901在舞台上被倒过来使用时,的确创造了理想的直声和反射比。于是Bose为这种面向更广大听众的需求制造了模型音响,发挥类似倒置的901的功能,一些知名音乐人在公共表演时测试了这个新产品,都表示十分满意。bose 901 2

Bose借鉴这些领先用户的发现开辟了一个重要的市场,原本音乐人市场中有太多的不明确的需求,Bose没有及时地开发出产品,但是在那之后,Bose已经推出了好几代新产品和一系列配件。

 

背景音乐市场:零售商自制背景音乐

2015年底刚刚退休的Bose资深员工 Jim Sanchez 在上世纪90年代曾被任命为负责市场和新产品开发的产品经理。他很快意识到一件事,背景音乐无处不在,无论是餐厅,还是零售商店,不过这些背景音乐的音质大多都很糟糕。

当时Bose还没有专为背景音乐市场开发的产品,于是Jim决定看看用户是怎么做的。虽然大多数背景音乐都很糟糕,但是他偶尔也会发现一些餐厅或商店的背景音乐音质上佳,而这往往是店主自行改造家用音响的成果。

比如说波士顿地区的CD连锁店Strawberries,当一家新店开张的时候,店主都会买6-8个家用的Bose音响,然后找电工师傅来安装。在那个时候,无论是Bose还是竞争者品牌,都没有能安装到天花板或者墙上的音响。因此,有些电工师傅就用金属绳把音响悬在空中,还有一些木工会在墙上搭一个木架子,然后把音响放在上面。这些做法并不是很安全,但是店主为了获得好的背景音乐效果,也就只能这么各显神通了。更清晰Jim带着这些简易装置的照片回到了Bose,马上和工程师们一起设计了几款模型,并将这些模型带到了如Strawberries这样的领先用户店铺,完成了模型的安装,确保Bose为用户带来了更好的体验。Bose很庆幸地首先发现了领先用户的行动,从而能够成为市场上第一个为背景音乐提供高保真音响的品牌。后来Bose为这一应用场景推出了更完整的产品线,获得了巨大成功。

这两项创新都是Bose在不经意间发现的。然而,运用“领先用户法”进行创新并不是无迹可循。我们的后续文章将继续介绍领先用户法的相关理论及应用。

 

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易澄创新早餐:百胜欲将塔克钟引入中国

百胜欲将塔克钟引入中国


百胜欲将塔克钟引入中国:百胜分拆中国业务后,又打算将旗下另一品牌塔可钟引入中国。相对于肯德基和必胜客的口味,主打墨西哥风味的塔可钟能否被中国消费者所接受仍然会具有不确定性。随着百胜中国被拆分、麦当劳将中国特许经营权出售给了中信集团和凯雷集团,在消费者日渐注重健康和品质的中国市场,洋快餐要保持持续增长需要在整个价值量上挖掘更多的创新机会。

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易澄创新早餐:微信推出小程序,不再只想做一个App

微信推出小程序,不再只想做一个App


微信推出小程序,不再只想做一个App:微信小程序正式上线,标志着这款国民应用正在大步拓展它的疆界。在传统互联网向移动互联网转变的过程中,用户的需求、使用习惯都在发生着转变。当人们抛弃了电脑,把越来越多的时间放在手机上进行信息查询时,商业机会变出现了。当年Facebook不满足于社交网站,而是要成为互联网本身;今日借助小程序,微信在移动端做着同样的事情。去中心化的微信通过对信息的有效组织,让其成为了信息的中心。

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易澄创新早餐:苹果应用商店收入同比增长40%

苹果应用商店收入同比增长40%


苹果应用商店收入同比增长40%:苹果应用商店在过去一年里为开发者提供了200亿美金的收入,这个数字比2015年增长了40%。在中国市场,苹果应用商店的销售额增长了90%,这得益于苹果手机在中国年轻一代消费者中的普及,而这一人群从接触手机开始就已经适应了付费模式。去年的增长主要来源于《口袋妖怪》等热门游戏和订阅,传统的app付费模式已不再盛行,应用内购买和订阅成为了应用商店内的主流。

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易澄创新早餐:2016年亚马逊的物流服务发货超20亿件

2016年亚马逊的物流服务发货超20亿件


2016年亚马逊的物流服务发货超20亿件:2016年,全球第三方卖家通过亚马逊的物流服务(FBA)发货超过20亿件,创造了新的历史记录。作为在线零售巨头的亚马逊构筑了属于自己的生态系统,创造了60万个独立于亚马逊体系外的就业机会,借由自己运营的物流服务,让第三方卖家获得生意机会的同时加强了他们对自己的依赖性,从而主导了生态系统的利益分配。

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易澄创新早餐:三菱日联金融集团将向消费者推出电子货币

三菱日联金融集团将向消费者推出电子货币


三菱日联金融集团将向消费者推出电子货币:日本最大的银行集团三菱日联金融集团决定在2017年内向普通用户发行自创的虚拟货币MUFG coin。随着区块链技术的普及,电子货币成为了众多金融机构的未来选项之一。传统结算成本居高不下,时间周期长都是电子货币兴起的重要原因。在技术日新月异的今天,电子货币的出现或许将推动金融行业的变革。当然,这也是一个复杂的生态系统,对于金融机构而言,如何选择与干预将成为他们重要的挑战。

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蜜芽:母婴电商第一独角兽是如何炼成的

12月7日,36kr发布了《2016年氪估值排行榜TOP200》,榜单涵盖了2013年10月到2016年10月间,获得融资、主营业务在中国大陆,且具备TMT(Technology,Media,Telecom)行业属性的未上市企业200家,并按估值排序。

在这个排行榜中,蜜芽估值100亿,排在41位,为母婴类的榜首。到2015年9月完成D轮融资为止,蜜芽在不到两年的时间内完成了四轮融资,D轮融资更是高达1.5亿美元,这一轮融资也使得蜜芽的估值一跃成为母婴电商中的佼佼者。

1.5亿

独特的价值主张

如今,中国是仅次于美国的第二大孕婴童产品消费国。中国儿童产业研究中心预测,2016年中国母婴行业市场规模达2.2万亿元,2018年母婴行业规模将超3万亿元。这块巨大的蛋糕也吸引无数创业者进入,据母婴行业观察根据公开信息统计,2015年母婴行业相关投融资项目共130起,其中母婴电商23起。蜜芽之所以能在竞争激烈的母婴电商中杀出重围,是因为其明确的价值主张:通过简单、有趣的购物体验,帮助中国妈妈寻找更多放心、安全、高品质的婴儿用品。

蜜芽通过标品和非标品的双管齐下,践行其价值主张。蜜芽选择的标品是奶粉和纸尿裤。之所以选择这两种产品,一是因为中国的妈妈还停留在买放心奶和安心的纸尿裤的阶段,市场上的确存在广泛的需求;二是奶粉和纸尿裤是高频消费,可以长期为蜜芽引流。蜜芽利用进口母婴一批次一批次到港的供应链特征,做限时特卖,将高频化与稀缺性结合起来,加强流量。

2014年8月底,蜜芽开始尝试降价,原价138元、成本价90元的纸尿裤降至118元,结果,宁波港5个集装箱的货10分钟抢光。10月份蜜芽又把纸尿裤的降价到98元,当天交易60万单。2015年初,创始人刘楠听说京东准备在母婴品类发力,于是决定先发制人。1月就开始囤货,在宁波港准备了300个集装箱的纸尿裤。2015年3月,蜜芽用68元的价格,打了一次完美的战役, 3天销售额3亿元,超过之前全月的数字。

这些产品作为顾客长期接触平台的媒介,虽然不挣钱,但是吸引了大量的流量。不过蜜芽一直试图将标品销售额的占比压在40%以下,让更多的销售额由利润更高的非标品产生,包括高品质、差异化的童装、玩具、早教产品等。

 

蜜芽的竞争优势

“如果京东\天猫也做这个,那你怎么办?”,这是每个电商人都会思考的问题,蜜芽的回答是,扬长避短、打造独特的竞争优势。中国新生代妈妈普遍在育儿观上更加精细化,而大平台的超市货却不能支持这种育儿观,因为它们对母婴人群的画像非常粗泛,而这正是蜜芽的机会所在。

虽然天猫、京东等平台型电商占据了行业70-80%的市场份额,但这类平台型电商基于搜索的货架模式决定了其主战场在标品,比如京东母婴80%的产品都是标品。平台型电商通过强大的供应链,把它认为能卖出去的东西全采购来,基于搜索为各个品类分配流量、吸引用户。

而蜜芽则是走精细运营的路线,不是从品类出发,而是从人群出发,蜜芽人群画像细到能分辨用户爱好欧系产品或者美系产品,喜欢有机米粉、还是纯小麦的地步。通过对人群的充分了解,蜜芽能够够对产品进行精细筛选和推荐,极大优化了母婴消费体验。蜜芽用不输大平台的优惠标品进行引流,但并没有将重点放在标品上,与供应链强大的电商平台在价格战中拼个死去活来,而是利用精细的人群画像,努力放大自身非标品的优势。

sleep sheep

而竞争优势是通过价值链产生。蜜芽在标品与非标品上的不同策略需要两套不同的价值链来支撑。

在标品上,为了打消消费者对跨境电商的最大顾虑——买到假货,蜜芽承担跨境采购、国际物流、保税仓发货等关键环节,并且已经陆续和包括达能、惠氏、美赞臣在内的世界级奶粉巨头,包括尤妮佳、大王、好奇、帮宝适等在内的世界级纸尿裤品牌建立了跨境战略合作协议。当下蜜芽平台上的重点品类,均是由品牌方直接供货。砍掉了代理、经销等价值链环节,把进口母婴产品的路径缩到最短,不仅使得蜜芽的产品能够保真,也使得蜜芽能够以较低的成品获取产品。

非标品的最关键的价值链环节为“买手”环节,即挑选有潜力的非标品。创始人刘楠延续了自己淘宝店经营的理念,她曾经是一个四皇冠淘宝母婴店的店主,淘宝上的母婴用品店很多,但店主大多安于在当地的批发市场寻找货源,而刘楠却以淘宝店主的身份,去全世界参加母婴展,不断拿到独家或者新品代理,形成货源优势。

刘楠曾经代理过一个玉米淀粉粉笔,这款产品在欧洲非常畅销,但是完全没有想到要打进中国市场,刘楠在欧洲的展会上见到供应商,拿到代理,这款产品马上爆红。想要持续发现好商品,一定要能不断发现新货源,于是蜜芽要求买手们必须参加每个国家的母婴展、家居展、行业展,并总结出了一套挑选非标品的规范:至少在一个国家畅销、在国内是空白的、商品具有差异性。

通过独特的价值主张,及价值链的匹配,在标品冲流量,非标赚利润的模式之下,当其他电商还在打价格战圈地时,蜜芽已经实现了“正向现金流”,成为了国内首家宣布盈利的母婴电商。

 

未来之路

蜜芽的野心不止于此,母婴行业在消费周期里是高频消费,但从人生角度看是低频消费,蜜芽试图将2-3年的母婴电商的生命周期不断延长,也正是基于这一考量,公司将品牌名由原本的“蜜芽宝贝”变更为“蜜芽”,在创始人刘楠的规划中,蜜芽以后不是一家跨境电商平台,也不是一家母婴垂直网站,而是一家为中国中产家庭消费服务的社交电商平台,凡是中产阶级女性需要的都可以卖。

于是,蜜芽一方面在线上开始做品类拓展,从最初完全的母婴品类,拓展到目前接近20%的品类是家庭消费的产品,另一方面将触角延伸到线下的教育、医疗、服务等各个领域,比如与红黄蓝合作成立了合资公司来切入早教市场,与悠游堂合作切入线下游乐场来做服务,力图打造亲子生态。

蜜芽乐园

但是,这样的扩张真的是合理的吗?打开如今的蜜芽网站主页,除了奶粉和纸尿裤,混杂在童装和玩具当中的还有YSL唇膏、欧莱雅护肤品,妈妈们的确会在买纸尿裤的间隙看看最新的玩具,但真的会为自己捎上一支唇膏吗?蜜芽在唇膏上的供应链上有优势吗?能保真吗?这支唇膏的存在,会不会让人们对蜜芽产生困惑呢?

战略的一个重要的关键词是“取舍”。麦当劳选择了快速,那么在很大程度上就要放弃多样化的选择和新鲜健康。大多数管理者都很难做出取舍的抉择,或者是难以坚持固有的取舍抉择,他们总是宁愿选择服务更多的客户,提供更多的产品,他们坚信这会带来更高的增长率和更多的利润,这往往是战略瓦解的开端。蜜芽有理由说他们的扩张是基于妈妈这个人群的需求,妈妈不仅是妈妈,妈妈同时是一个女性,但如果如果蜜芽真的成为了一家“凡是中产阶级女性需要的都可以卖”的电商,它还是那个蜜芽吗?还是聚美优品?还是网易考拉?

“你们知道吗?被风吹到风口是很痛苦的。在没有风的时候,你可能做出完全符合商业逻辑的决策;但是有风,竞争很激烈的时候,你的决策全部要依据市场变化做调整。所以,最后的呈现可能是完全大相径庭的两个决策。”这是刘楠在接受某网站采访时说的一段话,希望被吹到风口上的蜜芽,不要迷失在了风口。

 

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易澄创新早餐:大众成为了2016全球汽车销售冠军

Toyota vs. Wolkswagen


大众成为了2016全球汽车销售冠军:大众汽车2016年的销量首次跃居全球首位,丰田汽车退居了第二。大众有40%的汽车销量来自于中国,这一新兴市场的增长减少了北美拜访丑闻对于大众的影响。然而,对中国市场的过多依赖并非好事,作为最主要的竞争对手,丰田汽车在中国的销售占比仅有10%,其在北美、东南亚等地都保持着良好的销售势头。相比于专注一个市场,全球增长的背后体现了公司各项综合能力的保障,这是优秀企业必须要面对的课题。

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易澄创新早餐:中通欲降低中国市场的业务成本

中通快递


中通欲降低中国市场的业务成本:中通是首家在美国上市的中国快递公司,然而其股价自挂牌以来已累计下跌了37%。中通亟需维持高于行业标杆联邦快递的利润率水平,降低业务成本成为其必然的选择。目前中通拟采取的措施有:提高包裹分拣中心的自动化水平、购买高容积货车以降低单位包裹运送成本。在竞争激烈的中国快递市场,不停地提升运营效率的同时开发创新的业务模式,是行业玩家必然的出路。

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