QIM能够拯救老迈的QQ吗?腾讯的下一代社交应该是怎样的?


听说最新版的QQ——QIM正在内测,主打短视频的功能。虽然短视频风头正劲,但QIM真的够格成为下一代QQ吗?
我和我的同龄人在2012-2014年间几乎都从QQ转移到了微信,之后遇到的人也再也没有说“加个QQ”的,都说“你扫还是我扫”,所以一直以为有了微信之后,QQ的用户应该也跑得差不多了吧。直到有一天跟同事讨论“最高频使用”的应用,大家不约而同的认为第一是微信,但微信之后呢?第二是谁?是微博、外卖,还是打车?
讨论完上网一搜,才发现竟然是已经18岁高龄的QQ。在论坛基本覆没,贴吧挣扎求生,微博起起落落的情况下,可以说是流水的互联网,铁打的QQ了。QQ已经在8亿月活的规模上停了4年,依旧是当前中国活跃度最高的社交软件之一,仅次于微信。虽然老迈的警钟时时响起,但QQ谋求变革的路可不应该是追风口那么简单。
 
QQ为什么还活着
在微信的追击之下依旧稳稳走到现在的QQ一定有其存在的理由。
中等距离社交的需求
如果说微信代表的是最现实、最日常的生活,里面有你关系最亲密的亲人、小伙伴,以及生活中交流最频繁的同事、客户;而微博里是仅供围观,可能一辈子也不会有交集的大V小V,你在这里看看段子、追追爱豆;那么如今的QQ所承载的是中等距离的社交,QQ可能是中国最大的亚文化聚集地,你和QQ里的朋友基于兴趣联系在一起,不用保持实时的通讯,也没人在意彼此在现实中究竟是什么样的人,可能除了这个共同的兴趣外毫无交集,但这不妨碍你们在这个虚拟世界的角落里谈天说地。一堆几百号人从早聒噪到晚的群聊,除了QQ,放在微信、微博都不合适。QQ其实也基于兴趣社交做了很多努力,比如QQ兴趣部落,就是一个让人快速找到组织的功能设计。
 
年轻一代的社交依旧从QQ开始
长江后浪推前浪,当我们这些“老年人”出走之后,新一代年轻人依旧会从QQ开始,把QQ当做社交的主场。
大多数人的第一款社交应用依旧是QQ,因为注册微信需要一个独立的手机号,门槛相对高于QQ,很多小朋友在有自己的手机号之前可能就有了QQ号。同时与父辈区隔开来的需求也使得他们会把社交的重心放在QQ,直到他们长大后进入“成年人社交”。
 
为什么QQ不应该变成QIM
无论是QQ还是微信,所掌握的是最基础的需求,就是沟通的需求,自我展示、信息获取等是在沟通的需求之后的,任何的产品都有其生命周期,但是沟通永远不过时,你可能不发朋友圈了但是你还在跟朋友聊天。所以无论QQ想要取悦什么样的用户,都不应该放弃或者弱化这一部分的功能。
腾讯于今年上线的TIM可以被看作是基于办公场景的定制版QQ,去掉了QQ的广告和娱乐功能,包括QQ会员、天气、QQ秀、个性装扮、空间和游戏等;同时也精简了公众号模块,整体视觉风格也更为简约。不过在删减了娱乐化功能的同时,它还增加两个在办公场景中经常用到的功能:在线文档编辑和日程,在最新的版本中,多人在线文档协作的功能,还增设了授权好友编辑的新模块,让在线文档更具私密性和协作性。
TIM与钉钉等办公软件最大的区别就在于,后者着眼的是管理的需求,而TIM继续发挥QQ现有的优势,立足于员工沟通协作的需求,这样的TIM成功地激活了一部分原有用户,目前TIM有超过10 %的新增用户来自QQ非活跃用户,在未来也有可能不让迈入职场的人立刻远离QQ——这样便达到了QQ求变的目的:激活原有用户或是增强现有用户的黏性。
反观QIM,其中几乎看不到原有QQ的影子,QIM强调短视频功能,不仅如此,它还成了一个开放的平台,在对接原有的QQ的同时又引入了的粉丝体系,QQ消息和粉丝消息共存,好像一个QQ、快手和微博的结合体。

相机按键位于QIM整个页面的中心位置

这样的平台能够让老用户回归吗?恐怕不能,这摆明了就是一个更年轻的应用,如果这里的大V都是初中生、高中生,那我还是选择上微博看我的美妆博主。这样的平台能够增加现有用户的黏性吗?它也许能让有自我展示需求的年轻人玩儿得更嗨,但却并不适合承接现有的亚文化圈子沟通的需求,而后者是延长用户使用周期的关键。
短视频的确是当下最红火的东西,但它不是下一代QQ应该有的模样。
 
下一代社交该是什么样?
人们之所以从QQ转移到微信,一个很重要的原因是QQ上的关系和功能都变得日益复杂,而现在的微信正在面临一样的问题,你加了太多客户和一面之缘的人,朋友圈里也充斥着微商和碍于老板面子不得不转的软文,于是朋友圈三天可见的功能出现了。那么接下来,人们会从微信走向何处呢?
虽然拥有QQ和微信两大王牌应用,但社交反而越来越不完全被腾讯定义,而是变得“百家争鸣”起来,探探、 Blued、映客、狼人杀……接下来的社交可能是更细分人群的社交,也可能是呈现形式更多样化的社交。
面对越来越多元化的社交需求,Facebook收购Instagram和Whatsapp形成了自己的产品矩阵(试图收购阅后即焚的Snapchat未果)。如果说腾讯觉得现有的QQ太过老迈,又完全看好短视频的前景,那么它的确可以推出QIM,但其中的关键是把它定义为一个新产品,重新起个撇清关系的好名字,让用户知道这不是QQ,但是拥有从QQ转移过去的便利性,也可以找到QQ上的伙伴们,而不是把它强行塞在QQ的皮囊下,让QQ群的消息提示闪烁在一个完全“不QQ”的地方。
好吧,其实我是有私心的,我希望无论过了多久,当我想回QQ看看那里的旧时光时,都还能找到原来的路。
 
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易澄创新早餐 2017.7.17-7.21

144142321287733643Facebook 与美图秀秀合作开发 AR 滤镜
美图秀秀成为了 Facebook 旗下 AR Studio 的合作火棒,将为 Facebook 提供“来自未来的自拍”、“美图家庭”和“瞬间魅力”三个相机 AR 滤镜效果。AR Studio 是 Facebook 今年新成立的工作室,旨在帮助艺术家和开发人员搭建 AR 框架、头盔和互动效果,以响应用户的运动过程。美图的滤镜系统虽然起步于中国市场,却逐渐受到世界各地用户的欢迎,其背后是对用户需求的洞察。双方的合作有助于通过AR技术在社交网络上推动用户的活跃度。
中俄加挑战飞机生产市场格局
中国、俄罗斯、加拿大的飞机生产商正在推出产品,进军单通道飞机市场。一旦其中有产品能取得市场突破,将会直接威胁到老牌商用飞机生产商波音和空中客车的业务。以卡塔尔航空为代表的全球飞机采购商都欢迎这样的局面到来,以此降低供应商的议价能力。而通过满足单通道飞机业务的需求,这些生产商将有可能把技术能力逐步向更大型的飞机生产迁移,从而改变整个行业的格局。
Swatch 发布新款支付腕表
Swatch 推出了第二代支付腕表,支持银联的云闪付技术,并与11家银行达成了合作。在移动支付大局已定的情况下,银联希望通过增加更多的支付手段,来普及自己的技术标准。而对于 Swatch 来说,该功能能否推动产品的销量尚不得而知,通过这款产品磨炼自己的技术能力,建立更受年轻人欢迎的品牌形象才是关键。然而支付腕表想要开通支付功能,还需要经历复杂的线下流程,下载两个 app,用户体验仍有较大改进空间。
Google 改进手机搜索应用
Google 宣布将改进其手机搜索应用,将纳入包括旅行、运动在内的兴趣话题的个性化内容链接。这个名叫 Google Feed 的新功能将帮助Google以信息流的方式与 Facebook 等公司展开新的竞争。Google 与 Facebook 成为了当今广告业的两座高峰,而广告收入的背后是用户流量与活跃度,其本质是内容的呈现能否吸引用户。Google 的此次改进就是要进一步争夺流量,从而在广告大战中占据主动。
沃尔玛配备智能化的自动点钞机
沃尔玛为美国4700家门店配备了一台名为 Cash360的机器,数千个工作岗位可能因此被缩减。这一机器支持每分钟清点3000枚硬币,每秒钟清点8张纸币,还能够通过数字化的方式在银行存款。这种先记账后入库的方式相比原来通过运钞车前往银行存款的方式,可以更快地为沃尔玛赚取利息。此外,对于现金清点的数据积累可以帮助沃尔玛更好地预测每日的现金保有量,从而减少不必要的现金持有。技术发展不仅可以降低常规的劳动力成本,而且将真正帮助企业挖掘资产效率提升的空间。
 
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易澄创新早餐 2017.6.5-6.9

VR
沃尔玛与IBM将区块链技术应用于食品安全
 
因为比特币的疯狂,区块链成为了近一年来大家关注的焦点,其实这一技术并不只限于电子货币,IBM与沃尔玛正在联手将此项技术应用于食品追溯,加强从农场到餐桌的食品安全与存货管控。区块链解决了不同实体间的信任问题,从而可以使得食品供应链中的各方共享产品的细节,比如动物屠宰的日期,农作物收割季节的气候情况等。尽管区块链被赋予改变全球金融格局的使命,但在改善生活品质和提高生产力方面的应用会让技术创新更有意义。
 
央行称征信机构不应将个人信息滥用于共享单车风控
 
菜鸟网络与顺丰的数据之争刚刚告一段落,央行称征信机构不应将个人信息滥用于共享单车风控又成为了下一个关于隐私保护的热点话题。因为涉及个人信息的不当使用,芝麻信用多个营销活动曾被央行叫停。而芝麻信用数据来源是否合法、全面、具有独立的公信力等问题都将成为其是否能获得未来征信牌照的关键。征信体系由政府正向市场逐步开放,在阿里的闭环生态体系内的产物,能否在互联网体系之外发挥作用,同时让用户的信息得到充分的保障,是芝麻信用必须思考的问题。
 
VR设备开始为企业培训所用
 
普通消费者对于VR设备的接受速度要比厂商预期的更慢一些,而建筑、医疗和体育等行业的企业已经开始应用VR技术进行培训了。对于消费者来说较贵的设备价格在企业眼里可以接受,而其带来培训效率与安全性的提升,对于企业来说更有价值。一个创新产品一定要找到适合的应用场景,才能加快商业进程。而应用场景的背后,是对用户真实需求的理解和对痛点的刺激。
 
互联网科技企业成为市场新宠
 
随着人类进入互联网时代,互联网科技企业在资本市场受到的追捧要远超那些传统的工业企业。Facebook,Amazon,Netflix和Google,被资本市场称之为FANG组合,四只科技股在今年都获得了超过20%的增长。而他们在中国的同行,腾讯与阿里巴巴都获得了超过40%的涨幅。科技企业的产品已经像当年的消费品一样渗透到人们生活的方方面面,并提高了社会的生产与运营效率。在可以预见的未来,他们建立的生态系统将继续引导人们的生活,并为他们创造更多的营收。
 
传音在非洲市场取得领先地位
 
在增长迅速的非洲智能手机市场,领先的公司不是小米、华为,而是一家名不见经传的中国公司:传音控股。传音在非洲的市场份额已经达到了38%,超过三星。要想赢得发展中国家的市场,产品必须作出适应当地的改进,比如传音针对非洲用户开发了双卡手机,以满足消费者携带额外手机卡减少网外话费;传音对摄像头也进行了优化,响应深肤色人群的需求。这类创新帮助传音旗下的Tecno、itel和Infinix三个品牌赢得了消费者的喜爱。而未来发展中国家的创新反向输入发达国家也并非不可能。
 
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易澄创新早餐 2017.5.22-5.27

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Uber 进军卡车行业
Uber 日前推出名为 Uber Freight的新应用,进军卡车行业。Uber Freight 可在几秒时间内确认费率和载货量,这将帮助卡车运输公司更有效率地配送货物,并减少了司机的负荷。与此同时,Uber Freight 的账期仅有几天,要远比行业平均的一个月短。Uber 在无人驾驶领域的投资也让人对于卡车行业的未来充满想象,当 Uber 把自己在打车领域的经验移植到卡车行业,并积累足够数据之后,它有望改变整个行业。
AlphaGo 的平台与技术向开发者开放
柯洁在与 AlphaGo 的对弈中告负已在人们的意料之中,也许比这个不算新闻的新闻更重要的事情是 DeepMind 将开放一些新的技术平台与工具,以帮助开发者开发属于自己的 AlphaGo。围棋只是人工智能应用的一部分,借由解决围棋对弈的问题,机器的深度学习能力得到了极大的提高,而这些成果可以应用在更多的场景,以改变人类的未来。通过开放技术,DeepMind 将有望成为人工智能领域的行业标准,在未来的商业竞争中占据主动。
宜家推智能灯泡支持三大厂商
去年,宜家在欧洲市场率先推出了低价的 TRADFRI 智能照明产品,如今宜家将让这一系列的产品全面支持 Google Home、苹果 HomeKit 和亚马逊的 Alexa 等平台,从而为普通家庭接触智能家居的理念提供了机会。宜家对于新技术的推广总有自己的心得,其为 LED 灯泡的普及曾作出过重要的贡献。如今物联网产品将成为宜家未来重要的战略方向,通过适配市面上的主流系统,宜家的产品可以更快地得到消费者的响应,从而帮助自己在智能家居生态系统中占据有利的位置。
华为进军全球 PC 行业
华为发布三款个人电脑,进军全球个人电脑市场。华为的目标是高端消费电脑,它将面临联想、惠普、戴尔的直接竞争。华为希望复制其在手机领域打造 Mate 系列的成功经验,然而电脑市场与手机市场还是有诸多差异。相比于手机市场的高速发展,电脑市场正在经受衰退。与手机厂商以新手居多不同,电脑市场的竞争对手都是在行业浸润多年的资深玩家。华为需要确立自己的竞争优势,提出差异化的价值主张,才有望取得新领域的商业成功。
Facebook 欲通过剧集和短视频吸引年轻一代
Facebook 与 Vox Media、BuzzFeed、ATTN、Group Nine Media 等专注“千禧一代”的新闻和娱乐内容制作商签订协议,由这些机构向 Facebook 提供视频内容。短视频和剧集将成为 Facebook 新的服务内容,以此吸引广大年轻用户,并通过穿插的广告为Facebook 带来利润。年轻一代的用户对于视频的关注点正逐步由 UCG 内容向 PCG 内容转变。Facebook 将向这些机构创作的有剧集的视频内容支付每部25万美金的版权费用,以此吸引更多优质的 PCG 内容。
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易澄创新早餐 2017.2.20-2.24

一周易澄创新早餐
巴菲特旗下公司将推出智能珠宝产品
伯克希尔哈撒韦旗下的全美最大珠宝集团Richline计划推出智能珠宝品牌Ela,这将是全球主流珠宝集团首次进入智能领域。相比于智能手环、智能手表,珠宝本身更符合“可穿戴设备”的灵活性与轻便性。但是如何在普通消费者心目中,把拥有计步、热量消耗统计、来电提醒、发送歌曲图片等功能的科技属性是否可以与代表奢华、贵重的情感属性相融合,将成为类似产品能否成功的关键。
阿里巴巴与百联集团达成战略合作
阿里巴巴与百联集团达成战略合作,继续落地改造实体零售业的雄心。此次战略合作的本质与之前投资银泰百货、苏宁、三江和盒马生鲜相同,即通过技术手段打通线上线下的零售环节,从而降低成本、提升用户体验,创造商业价值。马云表示,谁能够应用好技术、谁能够把技术进行普惠化才是未来。商业的本质就是运用最低的成本满足用户的需求,从而获取回报,阿里在新零售的道路上正践行着这一原则。
Facebook全面复制Snapchat的背后是商业防御战
Facebook旗下的WhatsApp推出了一项可以让分享的照片、视频在24小时后消失的新功能,此举明显是借鉴了其竞争对手Snapchat。Facebook的各个产品在全面复制Snapchat的功能,以期保持用户的活跃度。每一个社交网站都有其用户周期,Snapchat的用户相对于Facebook更年轻,也会花更多时间在社交网络上。这正是Facebook想争夺的优质资源。但是每个社交产品的定位和在用户心中的形象很难改变,Facebook这些举措背后更多的是防御目的。
顺丰建设机场,2020年投入使用
顺丰即将借壳上市的消息甚嚣尘上,而顺丰自己机场的建设却是落到实处。中国民航局同意将湖北鄂州作为顺丰机场的运营基地,使得顺丰成为中国第一家建设机场的快递公司。顺丰机场将会在2020年建成并且投入使用,以其为中心2小时航程可以覆盖中国大部分高货运需求的地区。基础物流体系的提升将帮助顺丰在竞争激烈的快递行业形成优势,也可能对电商生态形成影响。
高通启动头戴显示器加速项目,扶持虚拟现实设备制造商
高通推出一项头戴显示器加速项目,帮助虚拟现实设备制造商可以在几个月时间内制造出商业化产品。同时,高通也将对制造商的部分工程成本以及设计、开发等过程给予补贴。高通对于制造商的扶持是为了打造其在VR领域的生态系统,从而让自己的Snapdragon芯片得到更广泛的应用,在与英特尔的竞争中获得优势。随着科技的发展,芯片的应用场景越来越多。但是要想在每个场景获得优势份额,芯片供应商的对于生态的维护尤为重要。

易澄创新早餐 2017.2.13-2.17

易澄创新早餐 VR

苹果公司已正式加入Wireless Power Consortium (WPC)

苹果加入了无线充电联盟,这意味着新版iPhone加入无线充电功能将成为可能。无线充电联盟由多家独立公司组成,旨在在全球范围内推广国际无线充电标准Qi,并促进市场的接受。在这一生态系统中,电子产品厂商和无线充电设备商都扮演着重要的角色。尽管这一标准诞生已久,但大家目前都还处于观望中。苹果的加入有望促进大规模应用的普及。

Twitter市值低于新浪微博

Twitter股价持续下挫,市值已经低于新浪微博。由于年轻用户的迭代和对于中小意见领袖的扶持,曾经经历低谷的新浪微博重新起飞,用户活跃度和收入都有了增长。相比而言,迷失定位的Twitter在Facebook和snapchat的夹击下失去了增长活力,低于预期的营收和利润成为了摧毁其股价的原因。任何产品都会经历自己的生命周期,在完善生态的基础上保持创新是应对衰落的重要方法。

美团推出网约车服务,移动互联网下半场开打

美团在南京推出网约车服务,直接与滴滴快车展开了竞争。美团此举的本质不是为了通过网约车获得更多收入,而是希望增强用户粘性,从而为自己的生活服务业务建立护城河,防止滴滴等公司从出行业务出发,进军自己的业务领域。尽管滴滴在网约车领域几乎形成了垄断,但在这一生态系统中,租赁公司仍旧扮演着重要的角色,而他们也并不希望把鸡蛋放在一个篮子里,这为美团推出网约车服务提供了机会。

小米要开千家实体店,欲挽回销量下滑颓势

小米2016年手机销量相比2015年下降了36%,背后是智能手机市场趋于饱和,以及竞争对手深耕线下渠道。面对市场的压力,雷军打算开出1000家小米之家,进军三四线市场。压缩渠道的互联网模式曾经是小米的招牌,然而随着随着用户人群从死忠粉向普通消费者扩大,摆在不愿依赖经销商的小米面前的是一条相当困难的路。打造封闭生态系统全面获取价值的愿景很美好,但其所需要的资源与能力将时时对企业形成挑战。

VR热降温,Facebook忙关店

Facebook关闭200家Oculus Rift线下VR体验店,这在一定程度上说明了VR热正在降温。对于消费者来说,VR的应用场景还不够丰富,如果想体验VR,去体验店就够了。那些初级VR头盔更像是传统的光学元件;而高级VR设备从价格到便携性上都让普通消费者望而却步。在现有的生态环境中,VR更像是一种尝新而非切实需求。VR厂商需要找到一个有强烈需求的应用场景进行突破。

易澄创新早餐:Facebook将采取行动删除假新闻

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Facebook将采取行动删除假新闻:Facebook将采取措施删除其平台上的虚假新闻。此前Facebook坚持认为自己是平台,不愿进行新闻核查。而如今Facebook受到了政府部门的压力,德国政府可能因假新闻对Facebook进行罚款,而其他国家政府也有可能采取类似行动。另一方面,尽管假新闻可能会给平台带来流量和活跃度,从长期来看却会损害用户体验。Facebook此番行动是平衡各方利益与观点的妥协之举。
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易澄创新早餐:谷歌和Facebook着手打击虚假内容提供商的广告获利行为

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谷歌和Facebook着手打击虚假内容提供商的广告获利行为:谷歌和Facebook宣布将采取措施打击虚假内容提供商通过其广告系统获利的行为。由于虚假新闻更容易获取流量,从而成为了部分内容提供商最重要的赢利手段。而假新闻对于整个生态的伤害不言而喻,从长期来看让读者失去对网站的信心,也让广告商的投入付之东流。谷歌和Facebook此举是从生态的健康角度出发,最大程度保证了消费者和广告商的利益。
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易澄创新早餐:Facebook发布十年战略规划


Facebook发布十年战略规划: Facebook发布十年战略规划图,未来三年将专注于打造生态系统,未来五年将重点围绕视频、搜索和instagram等应用,未来十年则着眼于人工智能、虚拟现实、增强现实、无人机网络等面向未来的新技术。Facebook将不再是一个社交网站,而是让用户可以与所有人分享的平台。先生态后应用的战略部署将巩固Facebook的现有优势,并获得更多未来市场的机会。
 
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易澄创新早餐:Facebook发布了Surround 360度全景摄像机

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Facebook发布了Surround 360度全景摄像机: Facebook发布了Surround 360度全景摄像机的设计。这款设备由17个摄像头组成,可在360度范围内捕捉图像。拍出的全景视频可在Gear VR、Oculus等虚拟现实头盔上观看。在各大科技巨头押注VR/AR产品之际,如何让内容生产者更方便地制作VR/AR内容是生态系统中重要的环节。Facebook发布此项设计并不是为了生产摄像机,而是希望更多合作伙伴可以利用该设计完善生态。
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